F.A.Q’s – PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Dónde puedo comprar los productos QVILAT®?

A través de nuestro sitio web www.qvilat.com y próximamente en puntos de venta exclusivos.

  • ¿Necesito registrarme para poder comprar?

No es necesario, pero conforme a la ley vigente se precisarán los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI y dirección de envío.

  • ¿Cómo puedo realizar una compra online?

*Si necesita ayuda, puede llamarnos y le guiaremos en el proceso de compra.

Telf: +34607289926

  • ¿Puedo pedir factura?

Si, mándanos un email a pedidos@qvilat.com, incluyendo tus datos y te mandaremos la factura.

  • ¿Cómo cuido mi pieza?

Todas las piezas de joyería necesitan un cuidado especial para mantenerse como nuevas, por ello te recomendamos que las guardes en su embalaje original o si prefieres otro, en una bolsita o caja que esté alejada de la luz solar.

          No expongas las piezas a productos químicos abrasivos, y recuerda ponértelas después de maquillarte o perfumarte.

Utiliza siempre un paño suave para reducir el desgaste.

En el caso de que las piezas estén bañadas en oro, hay que tener en cuenta que siempre sufrirán una ligera pérdida de brillo natural con el tiempo. No las limpies con ningún limpiador, con un paño o gamuza será suficiente.

En las piezas bañadas en Plata de Ley puedes utilizar un producto específico para Plata asegurándote que no sea abrasivo.

  • ¿Qué metales son utilizados en las piezas de joyería de QVILAT®?

QVILAT® emplea materiales nobles para la realización de sus piezas, todas producidas de forma artesanal.

Tenemos piezas de:

Plata de Ley 925 libre de metales tóxicos según la Ley vigente.

Y otras de Plata de Ley 925 con baño de oro de 18k y 24k libre de metales tóxicos.

  • ¿Lo que compro es igual a lo que veo?

Todas las piezas pueden sufrir pequeñas variaciones respecto al original por los siguientes motivos a tener en cuenta:

+ Las piezas están fotografiadas en un estudio fotográfico con una luz específica para resaltarlas.

+ La calibración de colores y luminosidad de cada monitor puede alterar la interpretación del color.

+ Todas las piezas están realizadas de forma artesanal por lo que no hay dos iguales. Estas pequeñas diferencias son las que les confieren su carácter de fabricación manual. Además, las que llevan piedras naturales, talladas a mano, tienen sus vetas y características propias que pueden variar de unas a otras.



  • ¿Puedo vender QVILAT® en mi tienda?

Sí, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos toda la información para que puedas acceder al área de profesionales.